Veljaven od 24. 5. 2026.
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je:
Softbase d.o.o.
Spodnje preloge 95, 3210 Slovenske Konjice
Davčna številka: [VSTAVI]
E-pošta za vprašanja o varstvu podatkov: info@treniraj.si
2. Kateri osebni podatki se obdelujejo
Pri vsakem naročilu obdelujemo naslednje podatke:
- Identifikacijski podatki: ime, priimek, naslov za dostavo
- Kontaktni podatki: e-pošta, telefonska številka
- Plačilni podatki: način plačila (samo metoda, ne kartični podatki — te obdeluje Stripe / PayPal)
- Podatki o nakupu: seznam izdelkov, datum, cena
- Po e-mailu prijavi: e-pošta (za newsletter)
- Tehnični podatki: IP naslov, brskalnik, naprava (anonimizirano)
3. Namen obdelave
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- Izvedba naročila: kontakt z dostavno službo, pošiljanje računa, dostava blaga
- Komunikacija s stranko: potrditve, opomniki, reševanje vprašanj
- Računovodstvo in davčne obveznosti: izdaja računov, vodenje evidenc
- Marketing (samo z eksplicitnim soglasjem): newsletter, akcije
- Statistika in optimizacija: izboljšava trgovine (anonimizirano)
4. Pravna podlaga
- Izvedba pogodbe: pri naročilih (čl. 6(1)(b) GDPR)
- Pravna obveznost: za davčne in računovodske namene (čl. 6(1)(c) GDPR)
- Soglasje: za newsletter in marketing (čl. 6(1)(a) GDPR)
- Legitimni interes: za izboljšavo trgovine, analiziko (čl. 6(1)(f) GDPR)
5. Komu se podatki posredujejo
Podatke posredujemo le tistim subjektom, ki so potrebni za izvedbo naročila ali zakonske obveznosti:
- Dostavne službe: GLS, Pošta Slovenije, DPD (za dostavo)
- Plačilne ustanove: Stripe, PayPal (za obdelavo plačila)
- Računovodski servis: za izstavitev računov in davčne obveznosti
- Hosting in IT podpora: za delovanje trgovine (vsi v EU)
- Davčni in pravosodni organi: samo na zahtevo zakona
Podatkov ne posredujemo izven EU brez ustreznih varovalk.
6. Rok hrambe
- Računovodski podatki: 10 let (zakonska obveznost)
- Podatki o nakupih: 5 let (garancijske obveznosti)
- Newsletter podatki: do preklica soglasja
- Analitični podatki: anonimizirani po 26 mesecih (Google Analytics 4 standard)
7. Pravice stranke
V skladu z GDPR imaš naslednje pravice:
- Pravica do dostopa: kateri tvoji podatki so obdelovani
- Pravica do popravka: popravek napačnih ali pomanjkljivih podatkov
- Pravica do izbrisa: izbris podatkov (»biti pozabljen«)
- Pravica do omejitve obdelave: začasna omejitev
- Pravica do prenosljivosti: prejem podatkov v strukturirani obliki
- Pravica do ugovora: ugovor obdelavi
- Pravica do preklica soglasja: za newsletter ali druge marketinške aktivnosti
Za uveljavljanje pravic nas kontaktiraj: info@treniraj.si. Odgovorimo v 30 dneh.
8. Piškotki
Spletna trgovina uporablja piškotke za:
- Tehnične namene: košarica, prijava (nujni piškotki)
- Analitika: Google Analytics 4 (s soglasjem)
- Marketing: Facebook Pixel (s soglasjem)
Pri prvem obisku se prikaže banner za soglasje. Soglasje lahko kadarkoli prekličeš v nogi strani.
9. Varnost podatkov
Vsi podatki se prenašajo preko šifrirane HTTPS povezave (SSL/TLS). Strežnik je v EU s standardnimi ukrepi varovanja podatkov. Plačilne podatke ne hranimo — obdelavo izvajata Stripe in PayPal s svojimi varnostnimi standardi.
10. Pritožba
Če meniš, da kršimo predpise o varstvu podatkov, se lahko pritožiš pri Informacijskem pooblaščencu RS:
- Naslov: Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
- E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
- Telefon: 01 230 9730
- Spletno: www.ip-rs.si
11. Spremembe politike
To politiko bomo občasno posodobili. Pomembnejše spremembe bomo objavili po e-pošti ali na vidnem mestu trgovine.
Zadnja sprememba: 24. 5. 2026.