Veljajo od 24. 5. 2026. Vsako spremembo dokumenta bomo objavili na tem mestu z novim datumom veljavnosti.
1. Splošno
Spletno trgovino treniraj.si upravlja podjetje:
Softbase d.o.o.
Spodnje preloge 95
3210 Slovenske Konjice
Slovenija
Davčna številka: [VSTAVI]
Matična številka: [VSTAVI]
E-pošta: info@treniraj.si
Telefon: 02 707 41 30
V nadaljevanju »ponudnik« ali »prodajalec«.
Splošni pogoji poslovanja določajo postopke naročanja, plačila, dostave in reklamacij ter pravice in obveznosti ponudnika in stranke (»kupca«). S potrditvijo naročila kupec potrdi, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.
2. Naročanje
Naročilo se odda preko spletnih obrazcev na strani treniraj.si. Vsako oddano naročilo je za kupca zavezujoče in nepreklicno, razen v primerih določenih s slovensko zakonodajo (14-dnevno vračilo).
Po oddanem naročilu kupec prejme:
- Potrditev naročila po e-pošti s številko naročila
- Po odpremi blaga: ločeno obvestilo o pošiljki s sledilno številko
Ponudnik si pridržuje pravico do preklica naročila, če:
- Izdelek ni več na zalogi in ga ne moremo dobaviti v razumnem času
- Cena izdelka je bila napačno prikazana zaradi tehnične napake
- Kupec ne odgovori na potrditveni e-mail v 7 dneh (pri nestandardnih naročilih)
V vseh teh primerih bo prodajalec kupca obvestil in vrnil že plačano kupnino.
3. Cene
Vse cene so v evrih (€) in vključujejo DDV 22%. Cene veljajo za posamezno naročilo in se ne uporabljajo retroaktivno.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Že potrjeno naročilo se vedno obračuna po ceni v trenutku potrditve.
4. Plačilo
Sprejemamo naslednje plačilne načine:
- Kreditna/debetna kartica (Visa, Mastercard, Maestro) — preko Stripe
- PayPal
- Plačilo po povzetju (+2,50 € provizije)
- Bančno nakazilo / proforma
Naročilo se začne obdelovati po prejetem plačilu (razen pri povzetju, kjer se odpremi takoj).
5. Dostava
Glej posebno stran Dostava in plačilo za podrobnosti o cenah, časih in območjih dostave.
6. Pravica do odstopa od pogodbe
V skladu z 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima kupec pravico v 14 dneh od prejema blaga odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga.
Postopek odstopa:
- Kupec pošlje pisno izjavo o odstopu na info@treniraj.si v roku 14 dni od prejema.
- Kupec vrne blago v originalni embalaži, nerabljeno, na naslov prodajalca.
- Strošek pošiljanja vračila plača kupec.
- Prodajalec vrne kupnino (vključno z izvirnim stroškom dostave) v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga.
Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za blago, ki je bilo izdelano po točnih navodilih kupca ali prilagojeno osebnim potrebam.
7. Reklamacije in garancija
Vsi izdelki imajo 24-mesečno garancijo (oz. specifično daljšo garancijo, kjer je to navedeno). Garancija pokriva materialne in konstrukcijske napake pri normalni uporabi.
Postopek reklamacije:
- Kupec sporoči napako po e-pošti (info@treniraj.si) s fotografijami.
- Prodajalec se odzove v roku 24 ur delovnih dni.
- Pri ugotovljeni garancijski napaki: prodajalec zamenja ali popravi izdelek brez stroškov.
- Strošek pošiljanja v primeru reklamacije nosi prodajalec.
Garancija ne pokriva:
- Obrabe pri normalni uporabi
- Poškodb zaradi neprimerne uporabe
- Sprememb ali popravkov, ki jih je izvedel kupec
- Poškodb v transportu, ki niso bile prijavljene v 24 urah od prejema
8. Odgovornost
Prodajalec ni odgovoren za posredne ali neposredne poškodbe, ki bi nastale zaradi nepravilne uporabe športne opreme. Vsa športna oprema mora biti uporabljena v skladu z navodili in dobro prakso.
Pred uporabo katere koli športne opreme se posvetujte z zdravnikom, posebej če imate zdravstvene težave.
9. Varstvo osebnih podatkov
Glej ločeno stran Varstvo osebnih podatkov za podrobnosti.
10. Reševanje sporov
V primeru sporov se najprej posvetuj s prodajalcem. Če reševanje ne uspe, je pristojno sodišče v Slovenj Gradcu (sodni okraj Slovenske Konjice).
Skladno z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) potrošnik lahko poda prijavo na platformo SRPS (https://webgate.ec.europa.eu/odr/).
11. Spremembe pogojev
Prodajalec si pridržuje pravico do sprememb teh splošnih pogojev. Vsaka sprememba bo objavljena na tej strani z novim datumom veljavnosti. Za naročila, oddana pred spremembo, veljajo prejšnji pogoji.
Zadnja sprememba: 24. 5. 2026.